冻发海参、甜虾、牛排售后服务

【售后须知】 拍下照片一 6小时内 联系我们 售后处理 （请添加微信联系）

【买前必读】

1、全程冷链速运也可能会出现商品轻微软化，属正常现象，不影响食用。

2、确保地址电话无误并保持手机畅通，因不及时收件造成的损失买家承担。

3、收到商品请及时合理保存，有问题咨询代理。

【客诉取证】

1、请到货当天及时收货，除外箱破损一律不得拒收。

2、拍照:第一时间请拍清楚商品包装图、整体图有问题商品的图片或者视频，并保留商品和所有包材。

3、收货后6小时内发送客诉材料。

注意：收货后发现外箱或外包装破损，立即联系快递员提出索赔，然后联系我们。

如不按上述要求提出客诉，不享受包赔服务。

【包赔】

1、商品出现腐烂、变质的质量问题。 

2、配送范围内超时配送造成的商品变质。